beplay官方下载app《倾听澳大利亚》在2021年《读者文摘》服务奖中摘得桂冠



beplay官方下载app听力澳大利亚被提名为2021年《读者文摘》听力服务奖的优质服务奖得主。该奖项是在11月26日(周四)的午餐活动上宣布的,新南威尔士州南部听证会澳大利亚总经理Shane Bullivant代表该组织领奖。beplay官方下载app

这是7th年度优质服务奖,是由澳大利亚《读者文摘》.获奖者是由领先的研究公司Catalyst research进行的独立调查决定的。该调查从2500名澳大利亚人的代表性样本中选出了40个不同类别的满意度最高的客户。

《读者文摘》称:“在2020年,照顾好客户是一项艰巨的任务,我们最优秀的机构刚刚获得了第七届年度优质服务奖的提名。这些组织利用危机期间至关重要的人情味,将同理心提升到了一个重要的新水平。但是,为寻找赢家而进行的调查也显示,作为客户,我们自己的期望也在应对大流行的挑战时发生了变化。我们现在在产品和服务的选择上花了更多的心思,自大流行开始以来,我们大多数人(67%)更有金钱意识。”

优质服务奖只在澳大利亚《读者文摘》获奖者是根据五个关键标准来决定的,重点是;企业为消费者提供个性化客户体验的能力有多强,企业能够展示对客户需求的真正洞察有多有效,客户对与企业打交道的速度和方便程度的反馈,企业满足客户期望的水平,以及企业是否提供持续的高质量服务。

听beplay官方下载app力澳大利亚很高兴获得《读者文摘》颁发的2021年优质服务奖。我们每天照顾大约2500名客户,从婴儿到老年人,帮助他们与影响他们生活的事物保持联系。澳大利亚beplay官方下载app听力小组提供一系列听力服务和最新技术,帮助人们和家庭联系和沟通。我们知道听力对我们客户的健康和幸福有多重要,他们也非常重视能够在澳大利亚任何地方从我们这里获得帮助,”澳大利亚听力首席运营官吉娜·马夫里亚斯(Gina Mavrias)说。beplay官方下载app

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