beplay官方下载app澳大利亚启动系统现代化计划

beplay官方下载app澳大利亚听力协会与领先的独立技术服务提供商DXC technology推出了一个系统现代化计划,使听力损失患者更容易获得他们需要的帮助。beplay全站app下载

beplay官方下载app“倾听澳大利亚”每周帮助成千上万的儿童、成人、退休人员、退伍军人、土著居民和托雷斯海峡岛民与他们的亲人和社区联系。澳大利亚听力中心拥有450多名听力学家,通过电话服务、在线服务、家beplay官方下载app庭服务和全国168个中心网络提供听力护理。

“70多年来,我们一直在帮助澳大利亚人体验声音的乐趣,我们有超过27万名客户,我们把他们作为一切工作的核心,”澳大利亚听力公司的董事总经理金姆·特雷尔(Kim Terrell)说。beplay官方下载app

“我们系统现代化计划的核心愿景是为我们的员工提供装备和能力,使他们更容易帮助听力受损的人获得我们的服务。”beplay全站app下载

该系统现代化计划将在未来18个月内取代澳大利亚听力公司老化的核心ICT系统和业务流程。beplay官方下载app

Kim补充道:“我们倾听客户的意见,并对他们的反馈做出回应,以改善他们的体验和服务。”“我们希望提供更加灵活、定制化、创新性和数字化的服务,继续为我们的客户和社区提供最高标准的护理和更好的结果。我们希望让我们的员工更容易一起工作,更积极参与,更专注于实现我们的目标——为所有澳大利亚人的福祉提供世界领先的听力服务。”

beplay官方下载app在2019年底的竞争性招标过程后,澳大利亚听力公司选择DXC技术公司帮助交付系统现代化项目。

DXC展示了对澳大利亚听力面临的挑战和机遇的清晰理解,以及成功实现可扩展的Microsoft Dynamics 365解决方案所需的能力和经验。beplay官方下载app他们以经验为主导的转型方法将确保项目和技术平台将与澳大利亚听力中心的团队共同设计。beplay官方下载app

用一个综合技术平台取代三个老化的系统将改善客户体验和服务交付。

澳大利亚听力公司的首席信息官Mike Brett说:“这将简化跨多个渠道的业务流程,为客户提供无缝体验,同时在微软生态系统内保持全球最佳实践、技术和安全。”beplay官方下载app

“这个项目是我们更好地理解我们的客户,并在他们听力旅程的每个阶段帮助他们的关键。”

Mike补充说:“在面对全国性的大流行时,注重在客户需要服务的时间和方式上提供服务尤为重要。”“beplay官方下载app澳大利亚倾听组织一直向其客户开放,每周正在帮助10 000多名儿童、成年人、领取养老金者和退伍军人,包括通过使用远程保健服务。系统现代化项目将使这些客户更容易获得他们所需的帮助。”


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关于听力澳大beplay官方下载app利亚
70多年来,“听澳大利亚”一直在帮助澳beplay官方下载app大利亚人重新发现声音的乐趣。它的宗旨是为所有澳大利亚人的福祉提供世界领先的研究和听力服务。beplay官方下载app澳大利亚听力中心在大约168个永久性听力中心和澳大利亚各地的访问点运营,是全国最大的政府资助的听力服务提供者,为儿童、26岁以下的年轻人、有复杂沟通需求的成年人、土著居民和托雷斯海峡岛民、退休人员和退伍军人提供听力服务。访问www.www.poole-aikido.com

关于DXC 技术
DXC科技(纽约证券交易所代码:DXC)帮助全球公司运行关键任务系统和运营,同时现代化IT、优化数据架构,并确保跨公共、私有和混合云的安全性和可扩展性。凭借数十年的创新驱动,世界上最大的公司信任DXC部署我们的企业技术堆栈,以提供新的性能、竞争力和客户体验水平。了解更多关于DXC的故事和我们对人、客户和运营执行的关注www.dxc.technology


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